REGULAMENT HOTEL DORNA***
MAMAIA
|
·
Ziua hoteliera incepe la ora 18.00 (ora de la care camera
poate fi ocupata / check-in); ·
Ziua hoteliera se termina la ora 12.00 (ora la care trebuie
eliberata camera / check-out). ·
La cazare turistii vor achita taxa de statiune la receptia
hotelului. ·
Numele clientilor si orele de check-in si de check-out
trebuie precizate clar pe fiecare voucher emis. ·
Servirea meselor in regim bufet se face intre anumite ore:
mic dejun 08:00 – 10:00, dejun 13:00-15:00 si cina 19:00-21.00. ·
Serviciile all
inclusive de masa constau in: mese servite in restaurant sub forma de
bufet plus apa, ceai, cafea, racoritoare, aperitive alcoolice, bere, vin
(bauturi autohtone). Bar: (09:00-23:00) - apa, cafea, ceai, racoritoare, bere
(bauturi autohtone). Hotelul isi rezerva dreptul de a decide asupra
sortimentelor de bauturi si alimente pe care le va oferi turistilor in all
inclusive. Bauturile de import sunt contra cost. ·
Turistii care au optat pentru serviciile all inclusive au
obligativitatea de a purta bratara pe care o vor primi la cazare in hotel. ·
Produsele oferite in sistemul all inclusive se vor consuma
numai in incinta COMPLEXULUI HOTELIER, in timpul sejurului. ·
In lunile mai, iunie si septembrie masa se va servi sub
forma de bufet sau a la carte in functie de numarul de turisti din hotel. ·
In lunile iulie si august, pentru a evita aglomerarea
restaurantului la inceputul meselor, receptia va sugera repartizarea pe serii
a camerelor. ·
Accesul la piscina hotelului este gratuit numai pentru
clientii hotelului in intervalul orar 09.00 – 19.00. Nu se poate face
rezervare de sezlong. ·
Nu exista frigidere in camere, ci numai racitoare tip
minibar, acestea nefiind in masura sa pastreze alimente, cu atat mai mult nu
pot asigura pastrarea alimentelor pentru sugari si copii mici decat, cel
mult, peste noapte. Avand in vedere ca nu sunt conditii de pastrare in
echipamente cu regim termic controlat, nu este permis accesul in hotel cu
alimente sau bauturi din exterior. ·
Minibarurile din camere sunt incarcate cu bauturi
racoritoare diverse, bere, vinuri – contra cost. Toate aceste produse sunt
precizate in fisa de consum a minibarului si scoaterea acestora din racitor
va fi considerata ca si intentie de consum, determinand incarcarea valorii
produselor lipsa din minibar in contul camerei, solicitandu-se clientului
achitarea acestora. ·
Camera dubla nu poate fi comercializata pentru familii cu
mai mult de un copil. Pentru familiile cu 2 copii dispunem de spatii de cazare
de tip “dubla family” (paturi suprapuse pentru copii) sau camere duble
comunicante. ·
Agentul de turism isi asuma unilateral si fara acoperire
promisiunile facute turistilor ca vor avea camere alaturate, la etaj superior
sau cu vedere la mare. Nu putem confirma pana la momentul alocarii camerelor
nici macar ca vor fi pe acelasi etaj. Aceasta solicitare poate ramine ca o
simpla optiune, pe care incercam sa o satisfacem in limita
disponibilitatilor, fiind exclusa garantarea. ·
Accesul cu animale de companie nu este permis. ·
Parcarea autovehicolelor clientilor hotelului este pusa la
dispozitie in parcare - proprietatea Primariei Constanta, in limita locurilor
disponibile. Hotelul nu percepe taxa de parcare. ·
Activitatea teraselor si restaurantelor din jurul hotelului
DORNA nu se afla sub administrarea hotelului, fiind activitati private
independente. Respectarea de catre aceste terase a normelor si regulilor de
exploatare stabilite pentru Cod oferta: CLJ estivala este la unica decizie a
administratorilor acestor localuri, hotelul neputand fi raspunzator de
abaterile acestora, depasirea nivelului admis de sonorizare sau a orelor
limita convenite. Administratia hotelului face toate eforturile sa impuna
regulile generale. ·
Rezervarile sunt garantate numai pina la ora 19.00. Turistii
au obigativitatea de a anunta telefonic la receptia hotelului DORNA asupra
posibilelor intarzieri dupa ora limita. |